Chính sách hoàn trả

Khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền cho một đơn hàng đã hoàn thành thanh toán từ trang "Tài khoản > Đơn hàng", kèm lý do cụ thể.

Yêu cầu hoàn tiền được đội ngũ quản trị xem xét thủ công. Kết quả (chấp nhận/từ chối) được cập nhật trực tiếp trên trạng thái đơn hàng của bạn.

Việc hoàn tiền thực tế về phương thức thanh toán ban đầu được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi yêu cầu được chấp nhận.